Sécurité et vie privée

Notre charte d’engagement pour la sécurité et la vie privée 

Protection des données

IKO System a été conçu pour assurer le confidentialité des identifiants, accès aux API, données personnelles des utilisateurs et (surtout) informations professionnelles. Les sociétés que vous indiquez comme clients ou prospects relèvent de vos données personnelles et ne peuvent en aucun cas être accessibles ni aux autres utilisateurs de la plate-forme, aux administrateurs techniques ou à des parties tierces.

Les informations personnelles que vous injectez dans IKO System (notamment les identifiants) vous appartiennent et ne peuvent être partagées avec des parties tierces. Chaque utilisateur d’IKO System peut ajuster ses paramètres de confidentitialité au sein de la plateforme à tout moment.

Nous nous engageons à ne pas utiliser d’informations personnelles à des fins de marketing de données, de publicité ou de profilage marketing des utilisateurs. Lorsque vous décidez d’arrêter votre souscription à IKO System, toutes vos données personnelles sont effacées (à l’exception de celles explicitement requises par le régulateur).

Nous pouvons à certains moments collecter et stocker des données personnelles importées depuis votre application CRM, dans l’objectif d’établir des correspondances de contacts. Nous garantissons alors que ces données issues du CRM ne pourront être accédées en aucune manière par d’autres utilisateurs du système, et nous restreignons ces données collectées depuis les CRM au strict minimum. Ainsi, nous ne collectons ou ne manipulons pas d’information de type SFA, de chiffres financiers, de documents, de contenu d’emails ou de messagerie, ou toute autre information qui ne serait pas strictement nécessaire au fonctionnement de notre service.

Dans le cadre de nos intégrations avec Google Contacts ou la messagerie de Google Apps, nous ne collectons, ne stockons ou ne manipulons en aucune manière le contenu des messages ou des pièces attachées.

Nos intégrations avec les plate-formes de réseaux sociaux nécessitent des connexions API par nos utilisateurs. Nous nous engageons dans ce cadre à ne pas diffuser de messages directs sur ces plate-formes sans le consentement expresse de l’utilisateur, et en aucun cas de manière massive ou automatisée. Nous nous engageons également à ne pas publier de messages sur les murs (Walls) ou les fils d’actualités (Timelines).

Vos données sont stockées sur les serveurs dédiés sécurisés d’IKO System. La gestion de l’infrastructure est réalisée par nos équipes internes. La sécurité de l’infrastructure est assurée par une maintenance des vulnérabilités et par la conduite de plusieurs missions d’audits de sécurité chaque année, réalisées par notre partenaire LEXSI, leader Européen en prestations d’audit de sécurité informatique.

 

Profils personnels

Si vous êtes utilisateur d’IKO, ou êtes en relation avec un utilisateur d’IKO, il est possible que votre profil personnel soit présent sur notre platef-forme.

Nous ne diffusons pas de profils personnels dans le domaine public, ou au travers d’indexations par les moteurs de recherche. Seuls les utilisateurs enregistrés de la plate-forme peuvent voir les profils personnels.

Que vous soyiez ou non un utilisateur enregistré d’IKO System, vous pouvez demander la modification ou la suppression totale de votre profil sur notre plate-forme. A cet objet, n’hésitez pas à contacter Nicolas à l’adresse privacy@iko-system.com.

Dans le cas d’une demande de suppression complète de votre profil, nous nous engageons à garantir cette supression dans le temps.

 

Informations de paiement et de facturation

Nous ne visualisons, manipulons ou stockons en aucune manière vos informations de paiement. Vos détails de carte bancaires sont complètement gérés par Paypal Inc. ou par une institution financière régulée. Les informations de facturation sont opérées depuis le service Salesforce.com.